Responsable du traitement

Keynoxy, entreprise individuelle, 35 rue du Garde Chasse, 93260 Les Lilas, France — SIRET 948 719 158 00016 — exploitant le site seranor.fr sous la marque Seranor. Contact : contact@seranor.fr.

Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu'il est fourni.
• Données de livraison et de facturation : adresse postale, code postal, ville, pays.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par nos soins : elles sont traitées directement par les prestataires de paiement.

Finalités et bases légales

• Traitement des commandes, livraison et service client — exécution du contrat.
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime.
• Mesure d'audience et amélioration du site — consentement.
• Envoi d'informations commerciales — consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Les données sont destinées au responsable du traitement et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses sous-traitants :

• Hébergement et plateforme e-commerce : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
• Prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
• Transporteurs pour l'acheminement des colis.

Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de compte client : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par e-mail à contact@seranor.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas de consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de personnalisation, soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies ou paramétrer votre navigateur pour les refuser.

Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS/SSL). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en oeuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.